お客様から図面をいただいてから、製品が出荷されるまでのお話

こんにちは☀yonaです!

 

本日は、注文が入るまでの流れから、製品が出荷されるまでのお話をします。

今、私が大変悩まされている、お仕事のひとつ。

「業務プロセスフローの認定」です。

 

業務プロセスを簡単に説明すると、

営業の方々が製品の図面をお客様から頂いてから、

製品を作って、出荷されるまでの流れを、図にしたものです。

 

どの部署が、どんな方法で、何をするか

 

というものを表にし、

誰がその仕事を行っても、次何を行うかが分かるようにしています。

 

格好よく言うなら…

★☆仕事の見える化☆★

 

約1年前、突然、この業務に携わることになりました。

技術部の私は、営業部や管理部で使用されている

「テクダイヤ用語」が分からない!!

素案を見たとき、何が書いてあるのか意味が分かりませんでした。

 

DI_IMG_5780_TP_V

 

素案を作成しては、様々な部署の方に確認していただき、

修正と確認、そして説明会。

また修正、確認、説明……何回繰り替えしたか分かりません。

 

2017年7月(笑)

やっとの思いで、フローの完成。

HCT業務フロー ダミーPOの説明

(こちらは、大まかな流れで、この中に詳細があります)

 

ただ…フローが完成しただけでは、終わらないのが

「業務プロセスフローの認定」です。

 

受注から、出荷まで、そのフロー通りに流れるのか。

書類は、そろっているか。

品質保証部の認定が必要となります。

 

そして!始まりました。

業務プロセスフロー通りに流れるか確認するためのお仕事が!!

 

ここで、品証部から認定がいただけるように…

精一杯頑張ります!

 

この業務がどうなるかは…機会があれば…♪

 

yona.

 

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