社内業務プロセスフローの構築と運用までのお話。
こんにちは☀yonaです!
新年、あけましておめでとうございます。
2018年、今年度も残すところ3か月です!!!
あー、次は5年目か~。
…え…5年目(°▽°)???
怖いので、考えるのやめます。(笑)
今日は、以前お話させていただいた
の後日談をお話ししたいと思います。
業務プロセスフロー(オーダーが入るまで、見積もりをつくる、等のルール)を作成し、
関係者を呼び、説明会を行いました。
関係部署は、営業部 ・ 品質保証部 ・ 管理部 ・ 技術部
…え、全部門じゃん(゜o゜)!!笑
監査内容は、製品は作らずにダミーオーダーで行います!
確認事項は、以下の3つとなります。
(1) 業務プロセスフロー通りに流れるか
(2) 出荷までの文書関係は全て揃うのか
(3) 業務フローには書かれていないフロー部分の手順書確認
毎日の進捗管理、状況把握…と、どきどきの1か月を終え、
品質保証部への報告、そして監査結果待ち。
監査結果を終え、
私には14個の宿題(AI:Action Item)が残りました。
この14個のアクションアイテムを大きく分けると
☆ 業務プロセスフローと監査で流したダミーオーダーの異なる部分の修正
☆ 新フローの作成
☆ 内部文書の作成
の3つに分類されました。
この14個のアイテムに対する期限を設定し、品質保証部の方へ報告。
修正 ・ 相談 ・ 確認 を繰り返し…
やっとこさ、ルートの完成!!
HCTグループの中では使用しない、
「 テクダイヤ用語 」を覚えることから始まった、社内業務プロセスフローの構築。
長い道のりでした(笑)
新しいフローの構築をする必要もありますが、
社内業務プロセスフロー、これにて終結!!
今後、使用していく過程で、修正を繰り返していくこととなるかと思いますが
まずは、しっかり運用されることを祈ります!!!!(笑)
yona.