シックス・シグマ

品質管理手法　シックス・シグマとは

品質管理手法シックス・シグマはシックス・シグマは、1980年代に米モトローラで顧客満足の向上を目的に開発された品質管理手法です。 主に製造業で製品やサービスのばらつきを抑えるための業務プロセス改善に使われています。